Administratīvie un sekretāra pakalpojumi - Prof. vidējā izglītība pēc pamatizglītības

Administratīvie un sekretāra pakalpojumi
Uzņemšana:Uzņemšana 2018./19. gadā
Ieraksts atjaunots:2018-02-14
Programmas veidsProfesionālā vidējā izglītība pēc pamatizglītības - 3. PKL (3.līmeņa profesionālā kvalifikācija)
Profesionālā kvalifikācijaKlientu apkalpošanas speciālists (3. PKL) Profesijas standarts
Izglītības dokuments Diploms par profesionālo vidējo izglītību;
Licence / akreditācijaVairāk par licencēšanu/akreditāciju lasīt šeit
Programmas kods33346011
 
Ilgums4 gadi
Izglītības ieguves formaKlātiene
Mācību valodalatviešu/krievu vai bilingvāli - latviešu, krievu (LV/RU/BL/LV-RU)
Mācību/studiju maksa160 EUR mēnesī (2018./19.)
 
Programmas aprakstsMācību programmas mērķis

Sagatavot klientu apkalpošanas speciālistu kurš informē esošos un potenciālos klientus par organizācijas produktiem vai pakalpojumiem un organizācijas struktūru, administrē projektus, piedalās mārketinga pasākumos, lieto specializētās datorprogrammas un elektroniskos sakaru līdzekļus, klientu apkalpošanas procesa nodrošināšanā un dokumentēšanā, veic sniegto pakalpojumu finanšu operācijas, aizpilda finanšu pirmdokumentus un izstrādā dažāda veida pārvaldes dokumentus, Pielieto darbā ne mazāk kā 3 svešvalodas. Klientu apkalpošanas speciālists strādā pie komersantiem, valsts un pašvaldības, institūcijās, biedrībās, nodibinājumos.

Programmas saturs

Uzņēmējdarbība. Grāmatvedības pamati. Mārketings. Organizācijas psiholoģija. Tiesību zinātne. Elektroniskā komercija. Biroju darba organizēšana. Personāla vadības pamati. Projektu administrēšana. Loģistikas pamati. IT un tehniskais aprīkojums. Runas un kustību kultūra. Dokumentu pārvaldība. Klientu apkalpošana. Globalizācija.Prezentēšanas prasmes. Franču valoda. Profesionālā ētika un etiķete. Izvēles svešvaloda (vācu vai spāņu valoda).
Iepriekšējā izglītība, prasības15 gadi, pamatizglītība
Profesionālās izglītības iestāde
Iepriekšējais nosaukums:RISEBAs Profesionālā Vidusskola "Victoria"
Meža iela 3 (6.korp.), Rīga, LV-1048
Tel:67807965; 67807960
E-pasts:victoria@riseba.lv  victoria.riseba.lv

Social Sharing