Ventspils Tehnikums - Viesnīcu pakalpojumi - Prof. vidējā izglītība pēc pamatizglītības

Viesnīcu pakalpojumi
Uzņemšana:Plānota uzņemšana 2024./25. gadā
Ieraksts atjaunots:2024-01-16
Programmas veidsProfesionālā vidējā izglītība pēc pamatizglītības - 4. LKI (programma ar kodu 33)
Profesionālā kvalifikācijaViesu uzņemšanas dienesta speciālists (4. PKL) Standarts / kvalifikācijas prasības
Izglītības dokuments Diploms par profesionālo vidējo izglītību;
Licence / akreditācijaVairāk par licencēšanu/akreditāciju lasīt šeit
Programmas kods33811031
 
Ilgums4 gadi
Izglītības ieguves formaKlātiene
Mācību valodalatviešu (LV)
Mācību/studiju maksaValsts budžets
GrantsAudzēkņi saņem stipendiju
 
Programmas aprakstsProfesionālās darbības pamatuzdevumu kopsavilkums

Izglītības procesa rezultātā sagatavot viesu uzņemšanas dienesta speciālistu, kurš uzņem un apkalpo viesus, veic pieprasījumu apstiprināšanu un istabu rezervēšanu, viesu reģistrāciju, informē viesus par pakalpojumiem viesnīcā un ārpus tās, norēķinās ar viesiem, ievērojot uzņēmuma standartus, spēj reaģēt konflikta situācijās, izmantojot saskarsmes psiholoģijas prasmes. Atbilstoši kompetencei prot organizēt savu darbu un sadarboties ar citiem uzņēmuma speciālistiem, patstāvīgi pieņem lēmumus, sazinās valsts valodā un divās svešvalodās.

Pēc profesionālās kvalifikācijas iegūšanas jaunietis var:

Viesu uzņemšanas dienesta speciālists var savu profesionālo karjeru veidot, strādājot viesmīlības uzņēmumos- viesnīcās, viesu mājās, moteļos Latvijā un ārzemēs, kā arī turpināt teorētisko zināšanu un praktisko iemaņu apguvi Latvijas un ārvalstu augstākās izglītības iestādēs.
Iegūtās prasmes pēc programmas apguves:

Apstiprina viesnīcā viesu pieprasījumus un rezervē viņiem istabas
Reģistrē viesus, kad viņi ierodas, sagatavo reģistrācijas kartes
Iedala istabas, ņemot vērā viesu vēlmes, programmē istabu atslēgas
Sniedz informāciju esošajiem un potenciālajiem viesiem pa telefonu, izmantojot internetu u.tml
Pieņem viesu lūgumus pamodināt viņus noteiktā laikā un paveic to
Pārzina un informē viesus par pakalpojumiem un pasākumiem viesnīcā un ārpus tās
Strādāt ar kases aparātu
Nepieciešamības gadījumā pasūta viesiem taksometru
Sagatavo viesiem rēķinus un pieņem maksājumus
Risina konflikta un problēmu situācijas
Ievēro noteikumus par viesu informācijas neizpaušanu
Lietot svešvalodu, lasot profesionālo literatūru, kā arī profesionālajā saskarsmē.
Iepriekšējā izglītība, prasības15 gadi, pamatizglītība
Profesionālās izglītības iestāde
Iestādes tips:Tehnikums
Saules iela 15, Ventspils, LV-3601
Tel:63622663; 22005278 (Uzņemšanas komisija)
E-pasts:info@ventspilstehnikums.lv  ventspilstehnikums.lv