Izglītības un attīstības centrs EGO - Darbs ar grūtajiem klientiem - Pieaugušo neformālā izglītība

Darbs ar grūtajiem klientiem
Ieraksts atjaunots:2015-11-04
Programmas veidsProfesionālā izaugsme un personīgā attīstība (pieaugušo neformālā izglītība)
Izglītības dokuments Sertifikāts;
Licence / akreditācijaVairāk par licencēšanu/akreditāciju lasīt šeit
 
Ilgums8 akadēmiskās stundas
Izglītības ieguves formaKlātiene
Mācību valodalatviešu (LV)
Mācību/studiju maksaPar maksu
 
Programmas aprakstsKursa tēmas:

Klientu tipi un uzvedības stratēģijas ar dažādu tipu klientiem.
Temperamenta tipi un to izpausmes saskarsmē.
Uzvedības stili un to atspoguļošana saskarsmē.
Apkārtējas pasaules uztveres veidi – reprezentatīvās sistēmas.
Klientu problēmu risināšanas algoritms.
Kā pieņemt klienta kritiku.
Konflikta attīstības shēma.
Zemapziņas un apziņas loma cilvēka uzvedībā.
Konfliktu risināšanas stratēģijas.
Tehnikas, kas paaugstina un pazemina emocionālo spriedzi saskarsmes partnerim.
Pašregulācijas iemaņu attīstīšana.
Programmas mājaslapawww.egocentrs.lv/kursi-seminari-valodas/psihologija-personibas-attistiba/
Pieaugušo izglītības iestāde
Āraišu iela 34, Rīga, LV-1039
Tel:29354101  Fax:64063281
E-pasts:ego@egocentrs.lv  www.egocentrs.lv