Komunikāciju Grupa - Saskarsme ar dažādu tipu cilvēkiem (konfliktu risināšana) - Pieaugušo neformālā izglītība

Saskarsme ar dažādu tipu cilvēkiem (konfliktu risināšana)
Ieraksts atjaunots:2015-11-09
Programmas veidsProfesionālā izaugsme un personīgā attīstība (pieaugušo neformālā izglītība)
Izglītības dokuments Apliecība;
Licence / akreditācijaVairāk par licencēšanu/akreditāciju lasīt šeit
 
Ilgums3 dienas (24 stundas)
Izglītības ieguves formaKlātiene
Mācību valodalatviešu (LV)
Mācību/studiju maksaPar maksu
 
Programmas aprakstsKursa mērķis:
Pilnveidot saskarsmes iemaņas, apgūstot jaunas kontaktēšanās stratēģijas;
saskarsmē ar dažādu tipu cilvēkiem.

Kursa saturs:
• Uzvedības novērtēšanas kritēriji
• Cilvēku uzvedības pamatmērķi
• Dažādu personības tipu ekspressdiagnostika: raksturojums, psiholoģiskās īpašības, ārējais izskats, neverbālā valoda, runa
• Dažādu personības tipu ieradumi, aizraušanās
• Kā iepatikties dažāda tipa cilvēkiem?
• Konfliktu risināšanas stratēģijas ar dažādu tipu cilvēkiem
• Saskarsme un veiksmīgas kontaktēšanās stratēģijas ar “problēmcilvēkiem”
• Dažādu personības tipu stresa avoti, stresa pazīmes un palīdzība stresa pārvarēšanā
• Labvēlīgas attieksmes veidošana
Iegūtās zināšanas jums var palīdzēt:
• Novērtēt dažādu cilvēku uzvedību
• Elastīgi pielāgoties dažādiem saskarsmes partneriem
• Atrast atbilstošu pieeju attiecīgajam personības tipam
• Saglabāt pozitīvu attieksmi pret klientu konflikta situācijās
• Efektīvāk risināt un savlaicīgi novērst konflikta situācijas
Ko var iegūt darba devējs?
Programmas mājaslapawww.komunikacijugrupa.lv/kurss6.htm
Iepriekšējā izglītība, prasībasMērķa auditorija:
1. Ikviens, kurš ieinteresēts veiksmīgāk veikt darījumus, apkalpot klientus un attīstīt sevi;
2. Klientu apkalpošanas darbinieki;
3. Vadītāji.
Pieaugušo izglītības iestāde
Mūkusalas iela 41B, Rīga, LV-1004
Tel:29376335
E-pasts:komunikaciju.grupa@gmail.com  www.komunikacijugrupa.lv