Ventspils Tehnikums - Viesnīcu pakalpojumi - Prof. vidējā izglītība pēc pamatizglītības
Viesnīcu pakalpojumi
Uzņemšana:Plānota uzņemšana 2024./25. gadā
Ieraksts atjaunots:2024-01-16
| Programmas veids | Profesionālā vidējā izglītība pēc pamatizglītības - 4. LKI (programma ar kodu 33) | |
| Profesionālā kvalifikācija |  | Viesu uzņemšanas dienesta speciālists (4. PKL) Standarts / kvalifikācijas prasības |
| Izglītības dokuments | Diploms par profesionālo vidējo izglītību; | |
| Licence / akreditācija | | Vairāk par licencēšanu/akreditāciju lasīt šeit |
| Programmas kods | 33811031 | |
| Ilgums | 4 gadi | |
| Izglītības ieguves forma | | Klātiene |
| Mācību valoda | latviešu (LV) | |
| Mācību/studiju maksa | Valsts budžets | |
| Grants | Audzēkņi saņem stipendiju | |
| Programmas apraksts | Profesionālās darbības pamatuzdevumu kopsavilkums Izglītības procesa rezultātā sagatavot viesu uzņemšanas dienesta speciālistu, kurš uzņem un apkalpo viesus, veic pieprasījumu apstiprināšanu un istabu rezervēšanu, viesu reģistrāciju, informē viesus par pakalpojumiem viesnīcā un ārpus tās, norēķinās ar viesiem, ievērojot uzņēmuma standartus, spēj reaģēt konflikta situācijās, izmantojot saskarsmes psiholoģijas prasmes. Atbilstoši kompetencei prot organizēt savu darbu un sadarboties ar citiem uzņēmuma speciālistiem, patstāvīgi pieņem lēmumus, sazinās valsts valodā un divās svešvalodās. Pēc profesionālās kvalifikācijas iegūšanas jaunietis var: Viesu uzņemšanas dienesta speciālists var savu profesionālo karjeru veidot, strādājot viesmīlības uzņēmumos- viesnīcās, viesu mājās, moteļos Latvijā un ārzemēs, kā arī turpināt teorētisko zināšanu un praktisko iemaņu apguvi Latvijas un ārvalstu augstākās izglītības iestādēs. Iegūtās prasmes pēc programmas apguves: Apstiprina viesnīcā viesu pieprasījumus un rezervē viņiem istabas Reģistrē viesus, kad viņi ierodas, sagatavo reģistrācijas kartes Iedala istabas, ņemot vērā viesu vēlmes, programmē istabu atslēgas Sniedz informāciju esošajiem un potenciālajiem viesiem pa telefonu, izmantojot internetu u.tml Pieņem viesu lūgumus pamodināt viņus noteiktā laikā un paveic to Pārzina un informē viesus par pakalpojumiem un pasākumiem viesnīcā un ārpus tās Strādāt ar kases aparātu Nepieciešamības gadījumā pasūta viesiem taksometru Sagatavo viesiem rēķinus un pieņem maksājumus Risina konflikta un problēmu situācijas Ievēro noteikumus par viesu informācijas neizpaušanu Lietot svešvalodu, lasot profesionālo literatūru, kā arī profesionālajā saskarsmē. |
|
| Iepriekšējā izglītība, prasības | 15 gadi, pamatizglītība | |
Profesionālās izglītības iestāde
Iestādes tips:Tehnikums
Saules iela 15, Ventspils, LV-3601
Tel:63622663; 22005278 (Uzņemšanas komisija)
E-pasts:info@ventspilstehnikums.lv ventspilstehnikums.lv